《营销心理学实用教程》是2010年9月1日化学工业出版社出版的图书，作者是研王永。

• 书名 营销心理学实用教程
• 作者 王永
• 类别 财经类
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2010年09月1日

内容简介

　来自　《营销心理学实用教程》从消费者的心理现象人手，分析了影响消费者消费心理和购买行为的个体因素、社会环境因素和市场因素，论述了在营销过程中，如何针对消费者的心理特点采取相应的营销策略，并对营销人员的心理素质提出了建议。

　　《营销心理学实用教程》在编写的过程中，针对高职高专学生的特点，紧紧围绕市场营销工作过程和消费者心理，通过大量的360百科企业和市场调研，吸收多个行业企业专家的市场营销和管理经验，力求跟上露后易利雷部翻检汽社会发展的步伐，为培养市场营销行业企业需要的"高技能应用型人才"做出贡献。全书融理论性、实用性、实践性为一体，注重理论知识传授价批额及之和营销技能培养相结合，在引用大量经典案例的同时采用新的营销案例，突出时代特色，紧盯市场营销的发展前沿，注重结构和体系通抓粮念的创新。每节的"案例导入"帮助学生和读者"热身";每节的"延伸阅读"供学生进一步掌握更多的前沿知识;每章的"实训练习"供各高职院校在实践教学时参考使用。《营销心胜对赶新婷述理学实用教程》可作为高职高专查院校经济类及营销类专业的教材，也可作为企业营销人员的培训参考用书。

图书目录

　　导论 走进营销心理写学

　　第1节 心理学概展行毛渐杂迫送述

　　1.1 什么是心理学

　　1.2 心理学研命究的内容

　　1.3 心理学的学科性质

　　【延伸阅读】现代心理学的异线深并核艺已必念背八大主题

　　第2节 营销心理学概述

　　2.1 营销心理学的含义

　　2.2 营销心理学的产生和发展

　　2.3 营销心理学的研究对象与研究内容

　　2.4 营销心理学的应用价值

使销说的问抓回　　2.5 营销心理学的研究方法

　　【延伸阅读】我国消费者的消费变化趋势

　　【实训练习】

　　第1章 消费者的认知过程

　　第1节 消费者的感觉

　　1.1 感觉的含义

　　1.故被刑约调针课波2 感觉的基本特性

　　1.3 感觉在消费者购物和企业营销工作中的作用

　　【延伸阅读】感单觉营销:利用知觉获得竞争优势

　　第2节 消费者的知觉

　　2.1 知觉的含义

　　2.2 知觉的种类

　　2.3 头来雨轮房全知觉的特性

　　2.4 知觉对消费者行为的影响

　　2.5 消费者的知觉风险

　　【延伸阅读】消费者产品质量知觉的影响因素

　　第3节 消费者的注意和记忆

　　3.1 注意的含义

　　3.2 注意在营销活动中的运用

　　3.3 记忆的含义

　　3.4 记忆的心理过程和遗忘

　　3.5 记忆在营销中的应用

　　【延伸阅读】吸引消费者注意的方法

　　第4节 消费者的思维和想象

　　4.1 思维的含义

　　4.2 思维的特性

　　4.孙且至洲逐正计引3 消费者思维的特点与购买行为

毛烟清印华国临　　4.4 想象的含义和分类

　　4.5 想象的功能

　　4.6 想象在营销活动中的运用

　　【延伸阅读】网有伯配块络广告效果的"想乱乱换临胞选传修房孩象认同

　　【实训练习】

　　第2章 消费者的情感和意志

　　第1节 消费者的情感过程

　　1.1 情绪和情感的含义

　　1.2 情绪的分类

　　1.3 情绪、情感与消费行为

　　【延伸阅读】营销米苗庆半例空伤随人员如何保持良好情绪状态?

　　第2节 消费者的意志

　　2.1 意志的含义与特征

　　2.2 消费者的意志过程

　　2.3 消费者意志行动中的冲突

　　2.4 消费者意志行动中的挫折

　　2.5 消费者的意志品质与消费行为

　　【延伸阅读】可口可乐的经营之道

　　【实训练习】

　　第3章 消费者的动机与消费行为

　　第1节 消费者的需要

　　1.1 消费者需要的含义和分类

　　1.2 消费者需要的特征

　　1.3 消费者需要的基本形态

　　1.4 需要对消费者行为的影响

　　【延伸阅读】麦克高尔的需要分类法

　　第2节 消费者的购买动机

　　2.1 消费者的购买动机

　　2.2 购买动机的类型

　　2.3 购买动机的功能及其与行为的关系

　　2.4 购买动机与企业营销

　　【延伸阅读】如何诱导消费者的购买动机?

　　第3节 消费者的购买决策

　　3.1 购买决策的含义及特点

　　3.2 购买决策的影响因素

　　3.3 购买决策的过程

　　【延伸阅读】电子商务条件下消费者购买决策的影响因素

　　第4节 消费者的购买行为模式

　　4.1 购买行为的含义

　　4.2 消费者购买行为模式分析

　　4.3 购买行为的类型

　　【延伸阅读】中国消费者购买行为模式分析及营销对策

　　【实训练习】

　　第4章 消费者的个性心理

　　第1节 消费者的兴趣和消费观

　　1.1 消费者的兴趣

　　1.2 消费观

　　【延伸阅读】80后消费观调查问卷:近3成80后靠父母"养"

　　第2节 消费者的气质特征

　　2.1 气质的含义和特征

　　2.2 气质的类型

　　2.3 消费者的气质类型与购买行为

　　【延伸阅读】不同气质类型大学生对饮料的消费偏好

　　第3节 消费者的性格与消费行为

　　3.1 性格的含义

　　3.2 性格的特征

　　3.3 性格的类型

　　3.4 消费者的性格与消费行为

　　3.5 对不同性格表现消费者的销售策略

　　【延伸阅读】MBTI性格类型

　　第4节 消费能力与消费行为

　　4.1 能力的含义和分类

　　4.2 消费能力

　　4.3 能力理论对营销活动的意义

　　【延伸阅读】培育消费技能:提高消费满足程度的关键

　　【实训练习】

　　第五章 不同人口学特征消费者的消费心理

　　第1节 不同年龄段消费者的消费心理

　　1.1 少年儿童的消费心理

　　1.2 青年的消费心理

　　1.3 中年群体的消费心理

　　1.4 老年群体的消费心理

　　【延伸阅读】"婚补"消费热冰城

　　第2节 不同性别消费者的消费心理

　　2.1 女性的消费心理

　　2.2 男性的消费心理

　　【延伸阅读】"霸王"的男性市场之路

　　第3节 不同受教育程度和职业的消费者的消费心理

　　3.1 不同受教育程度消费者的消费特点

　　3.2 不同职业消费者的消费心理

　　【延伸阅读】受教育程度对居民消费影响研究

　　【实训练习】

　　第6章 经济、文化与消费心理

　　第1节 经济因素对消费心理的影响

　　1.1 消费者的收入

　　1.2 消费者的储蓄

　　1.3 其他经济因素对消费者心理的影响

　　【延伸阅读】后经济危机下的消费行为研究

　　第2节 文化因素对消费心理的影响

　　2.1 文化因素对消费心理的影响

　　2.2 亚文化与消费心理

　　【延伸阅读】中国文化对中国人消费心理的影响

　　【实训练习】

　　第7章 社会群体的消费心理

　　第1节 消费习俗与消费流行

　　1.1 消费习俗的特点与分类

　　1.2 消费习俗对消费心理的影响

　　1.3 消费流行的概念和特点

　　1.4 消费流行各阶段与应对策略

　　1.5 消费流行与消费心理的相互作用

　　【延伸阅读】文化衫穿出爱国心

　　第2节 社会群体对消费心理的影响

　　2.1 参照群体

　　2.2 家庭

　　2.3 社会阶层

　　【延伸阅读】不同社会阶层消费行为的差异

　　【实训练习】

　　第8章 商品与消费心理

　　第1节 新产品与消费心理

　　11新产品开发与市场接受过程146

　　12消费者对新产品的心理需求与新产品开发策略149

　　13新产品推广的心理策略151

　　【延伸阅读】诺基亚的成功之道152

　　第2节品牌与消费心理153

　　21品牌的含义153

　　22品牌的心理功能154

　　23消费者对品牌的心理需求154

　　24品牌使用的心理策略155

　　【延伸阅读】品牌传播命名的六大原则157

　　第3节包装与消费心理158

　　31商品包装的含义及心理功能159

　　32消费者对商品包装的心理需要159

　　33商品包装设计的心理策略160

　　【延伸阅读】恒寿堂的包装策略161

　　【实训练习】162

　　第9章价格与消费心理

　　第1节商品价格的心理策略164

　　11营销定价的规定性165

　　12企业定价的心理倾向166

　　【延伸阅读】POLO的神奇"高价"上市167

　　第2节消费者的价格心理169

　　21商品价格的心理功能169

　　22消费者的价格心理170

　　【延伸阅读】A公司:定价失误171

　　第3节商品定价与调价的心理策略172

　　31新产品定价的心理策略172

　　32商品定价的常用心理策略173

　　33价格调整的心理策略与技巧176

　　【延伸阅读】"格兰仕"价格策略的成功178

　　【实训练习】179

　　第10章消费环境与消费心理

　　第1节外部环境设计心理分析181

　　11商店类型的心理分析182

　　12商店选址的心理分析183

　　13招牌命名的心理分析183

　　14橱窗设计的心理分析184

　　【延伸阅读】"环球嘉年华"的成功185

　　第2节内部环境设计心理分析186

　　21营业场所的规划设计187

　　22店堂环境与消费心理188

　　23商品陈列与展示心理190

　　【延伸阅读】改善营销环境，满足"上帝"的感情需求191

　　第3节营销人员对消费者的心理影响192

　　31营销人员与消费者的心理互动192

　　32营销人员与消费者之间的冲突与调节195

　　33创建良好的消费心理环境195

　　【延伸阅读】最容易被销售员忽略的六大销售细节196

　　【实训练习】197

　　第11章广告与消费心理

　　第1节广告及其制作和实施199

　　11广告的含义与特点199

　　12广告制作与实施心理201

　　【延伸阅读】广告定位时代来临205

　　第2节广告媒体的心理特征与应用策略207

　　21广告媒体的应用207

　　22报纸广告209

　　23杂志广告211

　　24广播广告212

　　25电视广告213

　　26户外广告214

　　27网络广告215

　　【延伸阅读】分众传媒的商业模式深度解析216

　　【实训练习】217

　　第12章营销人员管理心理

　　第1节营销人员的心理素质219

　　11营销人员的一般心理素质220

　　12营销人员的职业生涯225

　　13营销人员的问题行为及矫正226

　　【延伸阅读】营销中的拒绝228

　　第2节营销群体心理分析229

　　21营销群体心理概述230

　　22营销群体的心理和谐与冲突231

　　23营销群体的竞争心理233

　　【延伸阅读】五步棋打造"金牌营销团队"234

　　【实训练习】235

　　参考文献