《消费者索赔》是2007年法律出版社出版的图书。本书讲解消费者如何在各种消费过程中受到损害，如何索赔，侧重于流程和主要法律问题的解答。简洁实用。

• 书名 消费者索赔
• ISBN 9787503675935
• 页数 182页
• 出版社 法律出版社
• 出版时间 2007年9月1日

图书信息

　　出版社: 法律出版社; 第1版 (2来自007年9月1日)

　　丛书名: 法律帮帮丛书

　　平装: 182页

　　开本: 32开

　　ISBN: 9787503675935

　　条形码: 9787503675935

　　尺寸: 20 x 13.8 x 1.2 cm

　　重量: 222 g

内容简介

　　具有以下特点: 1.按问360百科题门类分册，使读者能够根半据自己的具体问题"对号入座"，按照"面对问题、解决问题"的模式展开，保证其实用性。 2.并非高课声高在上地空谈理论，也不做对现实热半树图培营月不足的空头批判和理想状态的个人设想，而是贴近实际，选取读者最需要的"是什么"、"用什么"、"怎么办"……3.以最新的法律法规为工具，力求全面收录相关法律信息;选取 有代表性、有春海特色的案例供读者参考。4.不但讲解法律实体知识，也非常重视处理问题的程序途径和方法技巧。

目录

　　自序

　　第一部分 基本知识

　　1 消费损害导论

　　2 消费损害的种类

　　第二部分 消费者索赔途径

　　3 协商和解

　　4 消协调解

来自　　5 向行政机关申诉

　　6 仲裁

　　7 诉讼

　　8 索赔特别注意事练背爱地纪企向酒试划项

　　附录

　　附录一相关文书的要求及格式

　　一、投诉书的要求及格式

　　二、申诉书的要求及格式

　　三、仲裁申请书的要求及格式

　　四、民事起诉状的要求及格式

　　附录二仲裁及诉讼流程图

　　一、仲裁流程图

　　二、消费者索赔的民事诉动办讼流程图

　　附录三消费索赔常用法律文件

　　附录四各地消协通讯录

　　附沉双测浓兰除极么接录五中国消费者协会投诉卡