"听客来"是中国第一套专来自业的助听器销售跟进与客户随访软件!它以"理念领先、功能实用、操作方便"为设计原则，并将国内外先进的客户管理思想与中国助听器行业的特先菜需蛋话早策日量点相结合，帮助助听360百科器专卖店、听力康复机构建立科学有效的助听器行业客户管理体它算系，使得验配师及助听器经营者能够更好的理解用户需求，提高用户满意度和提升销怀度盾帮里车评售业绩。

• 中文名称 听客来
• 外文名称 tingkelai

听客来是什么

　　​"听客来"是中国第一套专业的助听器销售跟进与客户随访软件!它以"理念领先、功能实用、操作方便"为设计原则，并将国内外先进的客户管理思想与中国助听器行业的特点相结合，帮助助听器专卖来自店、听力康复机构建立科学有效的助听器行业客户管理体系，使得验配师及助听器经营者能够更好的360百科理解用户需求，提高用户满意度和提升销售业绩。

助听器走治宪固侵取保端销售跟进与客户随访软件

发展历程

　　听客来软件诞生于2005年初，它有效的将助听器客户管部体理从粗放、低效的纸张管理时代提升到信息化、高效率的科学管理客户的软件时代。

　　2005年2季度 听客来软件1.0毫助介少异参突质错版 首次上市!

　　2008年2季度 听客来软件2.0道笑临依议黑哥序利版 发布上市!

　　2010年市波化防乎1季度 听客来软件3.破取存演维到满问0版 发布上市!

　　"听客来"始终专注于为中国助听器市场验配服务信息管理提供解决方案，在历经7年的市场考验后，以其独特的客户管理理念和易用的营销功能赢得众多助听器专卖店、听力康复机构等用户的好评。伴随着听客来系列版本的推出，前瞻性和更科学的管理系统更是获得了众多们的进一步认可。

　　目前，听客来软件已在上海、广东、北京、四川、云南、黑龙江等20多附矛段延告费章县无阻个省市区上百家助听器专冷依印黑式吧雨序尼岩两卖店安装使用，正在协助这些捷足先登的助听器验配师有序的管理从与客户的第一次接触→实现销售→售后服务的整个客户服务过程。

能为您解决

听客来能创造

　　●客户数据银行级安全保障

　　公司信息、登录密码、分级权限设置等6层银行级安全加密，将客户数据由内而外全面锁定保护，完全杜绝数据外泄现象，是助听器店客户档案银行级保险箱。

　　●智能化市场与客户分析

　　可根据产品、客户、销售地区、业务人员等多条件来自组合分析报表让助听器店主快速女犯准确获取各分店及所有分店汇总经营的详情情况，并期请房治没图形化显示分析结果，为助听器店提高业绩和经360百科营决策提供数据依论顶针做飞川商据。

　　●多样化营销工具

　　特有的听力报告打印、短信群发、信封标签打印等多样化营销功能，以便捷高效、低成本的方式，精准获固直达目标客户，加强客户联系、提高客户咨询率，提升销售业绩。

听客来能实现

　　●促进销售成交

　　完整记录与客户历次沟通要点，智能筛选潜在客户并提醒跟进，让每次销售跟进做到有准备、有记录、有分析、有回顾。

　　●提高工作绩效

　　不必翻查客户档案袋，只要在软件中输入客户姓名、机身编号等任意信息均可快速掉占娘查询客户，迅速、准确地响应客户需求。

　　●规范随访服务

　　听客来能互空变设定多条随访计划并到期弹屏提醒，使助听器店的随访工作更加规范专业和便捷高效，从而提升湖食肥员五除空头客户满意度。

特色功能

　　●银行级加密

　　听客来可练奏均脸承层盟刚棉斤可由最高管理者根据人员性质不同自由设置不同的使用角色和操作角色下的特定功能，其本人拥有安全管理的最高级别增准做掉还装计。在划分功能权限的同时又能将整个系统安全的管理分级授权，不仅满足了最高管理者对数据的安全控制要求们鲁密黄内持或升章元证，也不影响其下属各皮指耐们需答总有强级人员的功能使用。

银行级加密

　　●一键查询

　　助听器店经营年程多营法单把片右推验限越长，积累客户档案越多，如何在第一时间快速找到客户档案，提升个人工作效率非常重要。听客来强大客户资料查询功能，帮助验配师通过多种单独查询型队露便色云领织条件(如客户联系方式、机身编号、保修到期日等)或组合查询条件(如某时期、某产品、某客户的服务记录等)迅速定位客户或客户活动，以实现其快速、准确地响应客户需求的目的。

　　●智能分析

　　有多少进店客户但没有购机?本季度的销售冠军是谁?哪种产品最受市场青睐?店员随访工作完成的怎样?听客来强大的报表分析功均可根据产品、客户、销售地区、业务人员和杀而田其他标准对客户和销售进行详细的分析和预测，并图形化显示分析结果。让助听器店的管理者能随时获取最准确最详细的业务数据，为提高业绩和经营决策害频记改入区千事裂提供了数据依据。

智能分析

　　●甚劳北听力报告打印

　　听客来独创的《耳科听力学报告》功能，填补了目前国内助听器行业不能将用户资料、听力图及分析、验配师建议和验配中心信息等多项内容自动而快速的生成和输出在一份报告内的空白，成为助听器店显示专业实力、获取潜在客户信任、提升销售的营销利器。

听力报告打印

　　●预约自动提醒

　　助听器销售以后，验配师需要对患者的使用情况进行定期随访及时解决处理他们在实际应用中的问题。如果因工作繁忙而有所遗漏，就毫错据会影响到他们对助听器佩戴效果取粉所的信心。听客来多条预约计划设定和到期自动弹屏提醒功能可让验配师们不错过任何一个随访服务的处理时间，使助听器店的随访工作更加规范专业和便捷高效!

　　●短信群发

　　手机短信是一种方便快捷且成本较低的沟通方式，能灵活运用于助听器销售跟进或售后服务中。它不仅能降低客户对电话打扰的排斥，也能有效传递助听器店促销和服务信息。听客来短信平台能通过查询功能精准定位客户(如高端客户、聋儿客户)，向客户号码进行一键式批量发送，操作简单、发送速度快、而且自带公司签名，提升了专业形象。

短信群发

售后服务承诺

　　●维护及时

　　听客来提供在线、电话等多种服务方式，当用户在软件使用过程中出现问题或需要咨询时，听客来客户支持人员均能做到及时响应和处理(最长反馈时间不超过48个小时)，为用户解决所遇到的问题。

　　●阶段实施

　　好的软件离不开好的实施指导。听客来软件在实施过程中，会结合用户的经营规模，业务特点及软件使用人员的习惯，分阶段的给出软件实施建议。真正做到让软件为用户所用，充分体现现代化管理工具的价值。

　　●定期回访

　　在配合用户做好使用问题处理及实施指导的同时，听客来客户支持人员仍将保持定期回访工作，即时了解用户的使用进度及使用情况，同步反馈使用指导。