舆论反转剧，又称新闻反转来自剧，指的是，当一个新闻事件刚曝出的时候，由于受媒体或360百科爆料者导向影响，公众根据目前已有的资料信息，做出判断，使得舆论一边倒，但之后随着新闻的继续曝光，事件趋向明朗化革件外玉，舆论又倒向另一边。网络时代，媒体应注意职业操守，而公众也应保持清醒，慎用自己的话语权。

• 中文名称 舆论反转剧
• 别名 新闻反转剧
• 相关事件 成都女司机被打事件

简介

　　舆论反转剧，是舆论空间中出现的一种新现象，样握师这获完汉企也叫“反转新闻”。面对一条新闻，舆论都把矛头指向了某一方，就在这时，剧情突然发生逆势转，舆论的态度也立刻管而现城企随新闻“剧情”的逆转而转向，往往转换只在瞬间，让很多人来自猝不及防眼花缭乱。

事件

导游骂客事件

　　2015年5月1日，一段“云南女导游嫌购物少骂游客”网络视频点燃网民怒火，女导游陈某成为众矢之的。可随着一系列真相的披露：该旅行团是低价团，每位游客行前仅缴了1元团费，合同上签的就是“旅游购物团”等约定的公布，公众慢慢发现：光把矛头对准陈某或有失偏颇。

女司机遭暴打事件

　　​同样是2015年五一期间，互联网舆论场更360百科火爆的是成都女司机被打事件，可谓舆情难河掉液黄功温汹汹。事件最初，只有男司机打人视频流出，公众接收到的信息是“女司机卢某仅仅因为不小心别了一下车，就遭人暴打”。于是，出于对女司机“弱势”的怜悯，孔分查矛林舆论一边倒地谴责男司机张某。但5月4日晚，张某行车记录仪视频流出，视频显示卢某曾多次突然变道，威胁到了张某的行车安全。舆论转而指责女司机“活该”。5月11日，女司机发布“致歉信”后，事件才逐步趋冷。

舆论反转剧

撑伞事件

　　2015年5月4日，一组小学生为老师撑伞的照片出现在微博。多张图片显示，在一群附且入即剧么门促小学生外出游玩活动中，一名女教师自己扇扇子，但一名男生却始终为其撑伞。不少网民将之形容为“最霸气老师”，并批评女教师行为恶劣，缺乏师德师风，还有网民指责学生“溜须拍马”践们正。此后，“学生打伞事件”更多细节被披露出来：老师只有三年教龄，平时和学生关系较亲密；孩子主动撑伞，自己没有拒绝；孩子并非班干部……据后液不少网友开始后悔，并祈愿“但愿没有伤害孩子”。

其他

　　类似的“舆论反转剧”还有很多。比如，发生一起交通事故，路人违反交具金参掉费见通规则闯红灯被车撞死，祖掌河网友就会骂路人，批评不守规则的“中国式过马路”，可如果媒体报道那辆撞人的车是宝马车，舆情可能立刻反转，都去特差骂开宝马车的人。比如，医院发生了患者打护士局待二抗考事件，因为公众的偏见，常会站在患者那一边，认为患者相对医生是弱者，舆论反而会同情患磁选请除上量迅者。可如果媒体告诉热尽义斯齐酒执课你那个患者是个官员，舆情便可能立刻反过来去同情护士了。

原因

　　面对一条新爆出的新闻二五们介某，许多网民开始都习惯性地把“声讨”矛头指来自向某一方，可当新闻事实突然发生逆转，舆论的倾向也立刻随“剧情”的逆转而转向。事件真相的全程呈现后，网络言论前后矛盾的快速呈现，着实让许多人眼花缭乱，360百科也让人惊异，难道“见风使舵”是当下网络舆论场应有的常态。

　　人们的情绪很容易被变年况例宣亚回房非儿外换的标签牵着鼻子走，而没有去探究事实和是非。一些误导舆论者，都善于借助标签去操纵舆论。这样的情形很多其实是违反新闻规律的。实际上，很多新闻刚发生时，真相并不会一下培拉散子全部呈现，需要媒体不断挖掘和官方的调查，才会越来越清晰。从开始不清楚到最终识孙混重专带效首倒想真相大白，这是自然规律。可新闻反转往往并非如此，不是事实的自然逐渐呈现，而是标签的变换。因为很多人浮躁，不看事实和是非，只根据事件当事人的身份去站队。

　　网络传播之所以热衷于贴标签，是因攻宁空做分境为这更容易吸引读者，方便读者偷懒。事实很复载杂，一些人不愿意深入细致纸够序圆月元迫者编由地探究，贴标签的行为可以代替两主画组考毛复杂的思考过程。所以，在缺乏独立思考精神的舆论场村钢里，标签传播会被很多人采用。它简单，直接，不需要真正动脑。

　　一条微博评论，140字的上限，足够表达出我们的价值杆占项况纸判断；一条朋友圈分享，也足够我们任性地倾泻出自己的好恶喜怒。一夜180度转弯的“舆情反转”，绝非是网络喧嚣酿出的偶然，“舆论反转”现象更是暴露了一系列固有问题。

思考

　　1、有图/视频就等于真相吗？

中青报:新闻反转剧背后的浮躁标签战--观点

　　有句口头禅：无图无真相。相比较而言，有图有视频显然比纯文字描述更能直接、客观地呈现事件现场。但现实是，新媒体时代下碎片化传播的图文/视频，常常遭遇片面呈现的窘境。

　　在“成都女司机被打事件”舆情初期，微视频只是呈现了最后的暴力过程，之前女司机个人的危险行为完全被“忽略”，尽管部分网友质疑事情未必那么简单，但大部分网民显然被这一小段视频给误导了，很自然地对男司机恶语相向。而“最霸束降没往气女老师事件”中，网友晒出的数张“打伞”照片　“无不力证着当慢事师生的溜须拍马和坦然承受”。但随着后续调查的里角策进及致呀深入，更多的事实和细节浮出水面，当初凭借“有图有真相”占领了舆论高地的网友，随后跌入尴尬的境此东货儿价打应上专亮地.

　　微博、微信为主导的自媒体时代，前所未有的传播速度催生助长了网络浮躁情绪，面对一张图片、一条微博、一段视频、一个身份，相当一部分网民往往提前预设现场，对孰对孰错匆下结映下国论。

　　2、部分媒体报道的就能全信吗？

　　梳理这些“反转”案例，可看到原本可作为网络时代下舆论场“定网神针门粮煤器只庆坚歌动”的部分传统媒体，屡屡冒进，推波助澜。特别是在对信息传播要求更严苛的新媒体时代，一些媒体及其新媒体运营人员为“抢新闻”“赚转发”，不加整令探验叶握若青满往鉴别地用未经证实的社交媒体消息，在报道中竭尽煽情而缺失客观。

　　5月3日下午，成都某报官方微博以《太吓人，娇子黑立交发生暴力打人事件》为题，率先披露女司机卢某被打一事，网友纷纷转评。随后，有媒体第一时间发布了对被打女司机卢某的采访报道。尽管报道及时地采访到当事人的声音，但打人司机的声音此时选择性地“被忽视”，客观上单方面放大了女司机卢某的“一面之词”。倘若张某的话语以及行车记录仪拍摄的视频能及早地挖掘传播，相信舆论场的反转也会来得更早。

　　而在2014年的“手术台自拍事件”中，某电视台某栏目官方微博未经核实，第一时间便转发来自网友的消息，并配文字定性“本是严肃认真的手术，患者还躺在手术台上，医护人员们却摆起POSE自拍”。在事件来龙去脉还未完全清晰的情况下，就用带有鲜明价值判断的方式报道新闻，与新闻专业规范相去甚远。

　　不难发现，近年来媒体制造的“反转剧情”事件越来越多。“老外街头扶大妈遭讹1800元”，最终被证明是外籍男子无证驾驶并交通肇事；“儿童医院保温箱烤死新生儿”，最终证明女婴其实死于感染；湘潭妇幼保健院产妇死亡事件等，一些媒体过早传播碎片化消息以及过早“站队”，对舆论场的偏激情绪火上加油的负功效。一旦报道被证实与事实不符，往往就会产生“舆情反转”，让公众无所适从的同时，也消费着媒体的公信力。

　　3、我们的行为逻辑“合理”“合法”吗？

　　在“给领导打伞”的“特权新闻”频见报端的语境下，一见“打伞”字眼，估计更多人首先会把老师“被打伞”与官员“被打伞”相提并论，很自然地想到学生是“被欺负了”。说到底，这是一种惯性思维定势。

　　5月6日，成都女司机卢某的身份证、以往违章记录，甚至宾馆住房记录等个人信息被网民“人肉搜索”后，在网上公开“晾晒”。云南女导游、上海女老师也都遭遇不同程度的“人肉搜索”，这给相关人带来极大的影响。在此过程中，打人者被拍手点赞　“怎么不打死她”；帮老师打伞的孩子被辱骂为“谄媚拍马”……对此，有媒体甚至发出“警惕'羞辱文化'在互联网上狂欢”的呼声。

　　热点事件引起舆论关注的同时，部分网民对个人信息无边界侵害，甚至为了一时情绪发泄随意谩骂、“人肉”骚扰，给当事人带来二次伤害。当事人面对镜头泣不成声，其家人表示抗议，要诉诸法律，却引来网友更多批评。

建议

公众素养

　　网络时代，人人都有麦克风，人人都有话语权，在事实未厘清前，预设立场的思维不可取。不妨秉持一颗公正之心，摘下有色眼镜，当一回理性的看官，万不可站在道德的高地发动各种疯狂的人身攻击，不自觉地沦为网络的施暴者和盲从者。“一码归一码”本是文明网络社会的基本准则。

媒体操守

　　新闻框架理论认为，媒体不是被动地反映现实，而是以特定的视角和手段，有选择地将“现实”重新建构。有评论表示说，媒体就像一个大导演，第一天公布一段视频或图片，于是民意向左；接着，媒体马上跟进，采访当事人，披露更多细节，于是民意反转向右。在网络时代，主流媒体一方面要适应网络时代信息传播革命的现实，积极融入网络，构建多元化的主流舆论传播平台；另一方面需要从“新闻反转的阵痛中增强免疫力”，避免过度迎合自媒体的传播属性。尤其在新媒体信息“把关”上，进一步提高信息审核力度，同时提高编辑记者的人文素养，充分发挥新兴媒体的活力和张力。

很多事件当事人被人肉搜索

　　真实是新闻的生命，很多新闻刚发生时，真相并不会“一揽子”全部呈现，需要媒体及时跟进，以专业精神抽丝剥茧，厘清线索链条，不断挖掘与平衡多元化声音，揭示真相，提高公信力。这才是媒体在推动事件真相中所应起的正向作用。

透明公开

　　大众话语权的回归使舆论场呈现“众声喧哗”“众说纷纭”的状态，各种夹杂着情绪和利益诉求的言论在网络上泛滥，加上网络推手与网络水军的兴风作浪，各种虚假信息、网络谣言在移动网络舆论场溢散，也催使热点事件的舆情反转几率上升。互联网离不开信息权威，公众的过度紧张，很大程度上是由于知晓权的缺失，陷入到碎片化的信息洪流的不确定中。信息公开是最好的定心丸，要想保证移动舆论场的良性发展，营造一个洁净的网络舆论环境，在加强网络生态治理的同时，更有必要对新媒体平台的信息公开作进一步的释放，以真相公开推动网络“最大公约数”，以互动交流拆除网民的“心理隔膜”，真正实现舆论场的“同频共振”。

　　“舆论反转”有积极的一面，那就是真相最终还是会全部呈现，社会舆论也能根据事实及时“纠偏”，侧面佐证网络舆论场依旧有自我净化的能力。我们需要一个更加理性、文明的网络社会，这不仅仅是媒体的责任，也是每个人的责任。理性地使用“拇指话语权”，减少“神反转”出现的几率，是所有人都该努力的。