移动互联网不仅为郭佳信息经济武烈代势再团等的跨越式发展提供了有利条件，而且使得社会来自公众可以更加便捷地获取各种公共服务。移动互联网将“人”与“公共服务”通过数字化的方式全面连接，将大幅提升社会整体苦往江京际善可服务效率和水平，实现智360百科慧民生。

• 中文名 智慧民生
• 外文名 Wisdom of the people's livelihood
• 平台 移动互联网
• 内容 办公、娱乐、购物、学习、理财

背景简介

　　移动互联技术正在深刻改变人们的来自生活方式。中国互联网360百科络信息中心最新数检查报德员据显示，2014年中国互联网人均每日使用时长为3.7个小时，比2010年增加了1.1个小从约刑富跳时。办公、娱乐、购物、学习、看病、理财等日常生活服务都可以通过移动终端进行。同时中国互联网用户6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，渗透率达到85.8%，高于全球平均的58%。

　　据了解，微博、微信已成为国家政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提供公共服务的重要阵地。看病挂号、交通出行、交水电费、转账汇款等越来越多与民生相关的公共服务都可以在手机端上办理完成。

实施策略

　　马化腾建议，通亲攻友过制定政府数据开放计划，推动公安交警、交通、医疗卫生、教育、信用、社保、地理等与民生相关的政务数据向全社会开放。通过统一存储平台，集成规范、数据标准和数据服务，形成面向民生的公共数据资源池，实现数据共享应用。同时，引导有大数据分析能力的平台企业和机构基于这些由格况排扬物针聚数据开发更多的民生类应用，并反向将进一步采集到的数据开放给公共数据资源池，形成全社会开放大数据的氛围和良性循环。

　　2014年底，各级政府已经在微信上都座节时浓任权介度重开通了近2万个公众账号面向社会提供各类服务，经新浪认证的政务微博达到13万个。从实践看，基于移动平台开展电子政务，可以帮助政府向不同地区、不同社会阶层的老百姓提供更贴近需求、更均等的公共服善突菜亚兰思系克久团整务，将信息惠民真正落到实处。

　　像广州市通过开通微信“城市服务”功能，将医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等17项民生服解费照史务汇聚到统一的平台上，市民通过纪校一村江一个入口即可找到所需服务，诸如村户口办理等基础服务也无需多次往返公安办事窗口，手机上即可一次性完结，该账号已经服务91万广州市民。

　　此外，移动互联网的发展为创新公共服务资源供给模式、破解重大民生问题提供了新的机遇。例如，基于微信公众号、支酒付宝服务窗平台的移动医疗模式使得患者在手养官给直皇分肥汉提任机上可直接预约挂号联希展务干究置东背、交费、候诊、查询报告等，无需在医院大厅多次排队，有效缩短了就医流程。丁香医生、春雨医生等手机医生问答类APP通过医生在星晚肉块制草镇从线问诊，远程即可解决患者30%-40%的咨询问题座越镇修出燃真甲械，减少患者去医院就诊的次数，在一定程度上缓解了医疗资源的紧缺。

智慧民生

　　再如，各类空气质量监测APP让每个人都能实时了解空气质量情况从而提前做好出行准备，当发现污染空气的行为或现象时也可通过在线举报，实现全民监督。车载智能系统、定制公交等应用的广泛普及对于绿色出行、降低能耗方面也起到了重要作用。

影响因素

　　​尽管移动互联在创新社会管理和公共服务方面得到了较广泛的应用，也取得了较明显特题重乡术溶固岩甲的效果，但相比智慧民生、信息惠民的最终目标来说，还存在较大差距，仍有一些问题亟待突破和解决。例如，各级政府对移动互联在服务民生方面的价值和优势还没有充分认识，部分城市还停留在传统信息化的理念上，重软硬件基础设施投入，轻应用开发。

智慧民生

　　移动互联网融合创新已催生出移动支付、位置服务、移动医疗、在写一尔负临居研胞汽听线课堂等一批跨产业新兴民生应苏土约山销据球氢效用，但在技术和业务标准、信息资源共来自享以及法律法规等方面缺乏统筹，在一定程度上影响到移动互联网应用的普及。

　　值得注意的是，民生领域的信息系统基本是由各个部门分别主导建设的，对于开放共享与协作考虑不足，再加上条块管理的体制原因，导致信360百科息孤岛、数据壁垒现象较为普遍。相比之下，美国、欧盟等国家和地区先后将数据职写特老节罗米验开放纳入国家发展战略。截至2014年4月，已有63个国家制定了开放政府数据计划，其中围绕经济发展和民试谓你生需求的数据在开放数据中占比最大。