《管理沟通理论技能实务来自第二版》是2003年0欢低的江员裂7月首都经济贸易大学出版社出版的图书，作始短绝布问晶紧七初者是赵慧军。

• 书名 管理沟通理论技能实务第二版
• 作者 赵慧军
• ISBN 9787563810826
• 出版社 首都经济贸易大学出版社
• 出版时间 2003年07月

图书简介:

　　作/译者:赵慧军厂胡教氢象出版社:首都经济贸易来自大学出版社

　　出版推日期:2003年07月 ISBN:9787563810826 [十位:756381082X]

　　页数:313 重约:明倍话对去此0.420KG

　　定价:￥26.00

内容提要:

　　本书的写作目的,除了给读者一个比较系统的沟通理论框架外,还希望通过介绍个人的沟通技能和组织的沟通实践,来提高读者在管理换列鱼跟操正职业活动中的沟通能力360百科。本书的结构分为三部分:沟通区草础则字理论篇,对沟通过程题溶蒸先中诸如沟通主体、信息和反馈、沟通语言和非语言等言配象战核观士各要素的特征和作用进行分析,向读者提代有效沟通的基本原理和规律;沟通技能篇松作坏制顺打银场;重点介绍管理者应具备其弱的口头沟通和书面沟通能力、处理人际关系和谈判的技能技巧;沟通应用杆术排益识它聚求犯程篇则主要介绍沟通知样识和技能在组织管电由剂负变席唱溶汉理中的应用。沟通知识和原理是掌握沟通技能的基础,而管理者的沟通技术显然在处理... [显示全把树雷久革著市文部]

图书目录:

　　原理篇 使沟通更有效的知识

　　第一章 沟通的意义和基本理念

　　第一节 沟通的过程

　　第二节 沟通技能

　　规多第三节 沟通的意义

　　第二章 沟通主体

　　第一节 沟通的差异

　　第二节 沟通主体间的心理基础

　　第三章 沟通内容:信息的组织

　　第一节 信息表述:理性还是情感

　　第二节 具有说服力的信息组织

　　第三节 叙述结构与沟通有效性

　　第四章 语言沟通

　　第一节 语言的特性

　　第二节 语言的来自理解和运用

　　第三节 语言沟通的技巧

　　第五章 非语言沟通

360百科　　第一节 非语言沟通的特点

　　第二节 环境沟通

　　第三... [显示全部]