《QBQ!问题背后的问题:成就卓越的组织》是2那苗夜拿很承内011年电子工业出版社出版的图书，作者是约翰·G·米勒。
- 书名 QBQ!问题背后的问题:成就卓越的组织
- 页数 223页
- 装帧 平装
- 开本 16
图书信息
出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平装: 223页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787121125560, 7121125来自560
条形码: 9787121125560
尺寸: 21.8 x 14.8 x 1.8 cm
重量: 299 g
作者简介
作者:(美国)约翰·G·米勒(John G.Miller) 译者:何训 贾淼磊 合著者:周洪美
约翰·G·米勒，毕业于康奈尔大学，是QBQ公司的创办人。他通过写作、演讲。以及全美国的QBQ认证顾问师网络。将QBQ公司的理念演省早铁传达给许多世界500强企业、越强那义早职硫下走相政府、非政府组织及个人，这些机构包括:美国富国银行、美国无线通讯网络巨头360百科Verizon Wireless、波音公司、统一星巴克公司、中国胜利油田等。QBQ公司的理念使全世界超过100万西干治香找扬区发免脱人从中受到启发。从而改善了景资这击试鱼预自己的工作态度和生活质量。米勒著有畅销书《QBQ!问题背后的问题》和《QBQ的五项修炼:提高责任意识的最佳实践》。
内容简介
《QBQ!问题背后的问题:成就卓越的组织(团队篇)》正是弥补了来自以往教科书的不足。作著沉示者具有丰富的企业管理经验，提供了47条成为卓越组织的途径。正如幸福的家庭都相似一般，卓越的组织也是具有相似的基因，如有激情的团队、优秀的企业文化、创新的精神等，都彰显出卓越组360百科织的与众不同。传蒸华倒否果形映还植统的教科书点到为止，答爱态直尽娘机但对实现卓越的途径却不能详细论述。
媒体评论
书中讲述的47种使组织脱颖而出的方法，是续赵工石机套川环我在数百个各种各样的组织咨询经历中所发现的最佳想法和实践。它们每一种都独立存在，而且值得我们给以同等的关注。其中有些会启发你，有些会挑战你，有些则两者兼有。但是最终要由你来决定，这47种的哪几种对你的组织更重要。
--约翰·G·米勒
"本书在各个方面一语中的:实用的内容，精彩的故事，易用的方法。米勒为任何想要脱颖而出的组织提供终了一个路线图。你所要家层沉请保后法犯做的就是遵循书中为你铺设的道路。它绝对是条必经之路!"
--戴夫·张校拉姆齐，
《资金运转完全手册》(The Total Money Makeover)的作者
"戴夫·拉姆齐秀"的主持人
目录
1 效率为本 1
2 谦卑 5
3 使命第一 9
4 用行动实践价值观 15
5 把每个人视做顾客 19
6 保持积极的状态--无论在高潮还是低谷 23
7 员工要的是工具，而不是口号 27
8 开有意义的会议 31
9 大胆陈词 37
10 创建组织文化 41
11 坦诚沟通 45
12 重视创意 49
13 包容错误 著货贵53
14 与对手竞争而不是与同事竞争 57
15 遵守承诺 61
16 选择最适合的人才 65
17 相信你的职业，否则就离开 69
18 没有任何借口! 73
司存翻错微势推福19 庆祝--为成功欢呼 77
20 变通--人优先于制度 81
21 因地制宜地获得成功 85
22 工作--各尽其职 89
23 记住:每个人都想赢 95
24 不要忘记付账的人 101
25 注重管理 105
握般织 26 注重售后服务 109
27 培养管理者 115
28 每个人都很重要 119
29 有话好好说:留下好印象 123
30 选择改变 129
3孩烧雷1 用正确的人，做正确的决策 133
32 改善沟通 137
33 开除顾客!(如果有必要) 143
34 重视培训 147
35 学会鼓励他人 诉饭157
36 多角度倾听 161
37 领导者要即时指导 167
38 学会虚心受教 1机各会演水的复71
39 需要后态该系达建滑例有能够做决策的老板 175
40 不要寻找犯错者 179
顶临兴唱 41 面对现实，脚踏实地 185
42 以礼相待供应商 191
43 成功时也要保持警惕 195
4余4 注意小事 199
45 表现重于头衔 203
46 不要停滞不前:人员流动可以是件好事 209
47 不断尝试!不断冒险!不断成长! 213
故事背后的故事 221
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