《商务秘书手册:秘书职业标准大全》是2003年海天出版社出版的一本图书，作者是廖金泽。

• 中文名 商务秘书手册:秘书职业标准大全
• 出版社 海天出版社
• 出版时间 第1版 (2003年1月1日)
• 装帧 平装
• 开本 16开

作者简介

　　记血族约妈于待最廖金泽(廖群)，著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与动作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验来自。曾在中国大陆多个城市举办过演怀草级静讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲究与咨询领域包括……

内容简介

　　本书内容包括:商务你井略吃山防素格印便秘书职业标准;商务料文养今角讨革贵石距秘书礼仪标准;商业信出地院息处理标准;商业客户管360百科理标准;商务谈判远普种印主实施标准;商业计划编写标准;商业事务处理标准;商业活着化影王终校眼动安排标准;商务档案管理标准;商务文书函电标准;涉外商务交往标准……

目录

　　代序金科玉律

　　第一章 商务秘书职业标准

　　一、商务秘书职业定位

　　二、商务秘书来自职业要求

　　三、商务秘书江批和轴表院争矛由进斯职业形象

　　四、商务秘书职业表现

　　五、商务秘书职业用语

　　六、商务秘书职业行为

　　谓终第二章 商务秘书礼仪标准

题角具负随门变配承亲　　一、商务会见礼仪

　　二、商务联络礼仪

　　三、商务接待礼仪

　　四、商务拜访礼仪

　　360百科五、商务宴请礼仪

　　六、商务应酬礼仪

　　七、商务会议礼仪

　　八、商务旅行礼仪

　　第展三章 商业信息处理标准

　　一、怎样搜集商业信息

　　二、怎样分类商业信息

　　三、怎样储存商业信息

　　四、怎样研究商业曲信息

　　五、怎样利用商业信息

　　六、怎样传递商业信息

　　第四章 商业客户管理标准

　　一、怎样寻找商业客户

　　二、怎样培养潜在客户

　　三、怎样沟通商业客户

　　四、怎样建立客户系统

　　系志除我棉五、怎样管理客户资源

　　第五章 商务谈判实施酸家标准

　　一、商务谈判原则

　　二、商务谈判程序

　　三、商务谈判安排

　　四、商务谈判准备

　　五、商务谈判模式

　　……